Frais de port:
Les frais d'expédition varient en fonction du poids total de la marchandise, du transporteur choisi et de la zone de livraison. Les différentes options seront affichées et mises à disposition pour la sélection lors du paiement (procédure de définition de la commande finale). Pour afficher le montant minimum de transport, vous n'aurez pas à fournir vos données personnelles.
A titre d'exemple uniquement, avec l'envoi le moins cher, les frais commencent à partir de 5,90 €.
Les marchandises seront expédiées après la réception effective du paiement, par courrier et toujours avec un code de suivi en ligne.
Livraison de marchandises:
Les marchandises voyagent pour le compte du client/consommateur, art.1510 du Code civil, même dans le cas spécifique de la livraison gratuite qui est dans tous les cas payée par l'acheteur et le titre "gratuit" doit être compris comme une remise sur les produits achetés. À cette fin, la ferme La Casetta offre la possibilité de choisir entre différents courriers et différents types d'expédition.
Lorsque l'acheteur conclut la commande et procède au paiement, l'acheteur accepte sans condition de confier l'expédition au courrier choisi par lui personnellement, acceptant également implicitement les propres conditions du courrier. Pour tout ce qui concerne le transport, toute responsabilité pour dommage ou retard de livraison est imputable uniquement au Courrier. L'acheteur, ayant également eu la possibilité de choisir le type d'expédition et le courrier, exclut la ferme La Casetta de tout type de demande d'indemnisation à quelque titre ou entité que ce soit en raison du transport.
Sauf dans le cas où un envoi assuré a été choisi, l'art. 10 du décret législatif du 21.11.2005 n. 286, prévoit un remboursement, par le courrier, égal à € 1,00.- pour chaque kilogramme de poids des marchandises perdues ou endommagées.
Le coursier n'est pas tenu de téléphoner avant la livraison. Le destinataire est en revanche tenu de suivre son colis en ligne sur le site du transporteur et de s'organiser pour réceptionner la livraison.
Au moment de l'expédition, le code d'identification du colis sera fourni par e-mail pour sa traçabilité.
Délai de livraison
La préparation du colis, et donc la transmission de la demande au coursier pour sa collecte, sera effectuée par La Casetta dans un délai maximum de 3 jours ouvrables (donc hors samedi, dimanche et jours fériés) à compter de la réception effective du paiement . Habituellement, le coursier récupère les marchandises dans les 2 jours ouvrables.
Sauf en cas d'expédition avec livraison garantie, les délais de livraison du courrier affichés lors du paiement sont approximatifs et NON CONTRAIGNANTS.
À la livraison:
Lors de la livraison des marchandises commandées, l'acheteur est tenu de vérifier l'intégrité du colis, de vérifier le sceau approprié avec la marque La Casetta qui est incorporé dans le ruban de fermeture transparent et de vérifier qu'il n'y a pas de fuites de liquides.
En cas de colis endommagés, bosselés, reconditionnés avec des rubans descellés ou, en tout état de cause, de toute éventualité suggérant des dommages à la marchandise dus au transport, l'acheteur est tenu de signer le reçu de la marchandise uniquement avec la mention "sous réserve de" décrivant également quels sont les dommages constatés. De plus, il devra se faire délivrer une copie de ce récépissé contresigné par le livreur.
Par la suite, l'acheteur devra prendre des photos, avant d'ouvrir les colis et également lors des phases d'ouverture. Enfin, vous devrez conserver l'emballage jusqu'à la fin des opérations de remboursement.
En l'absence de ce qui précède, il ne sera pas possible de procéder à la demande de remboursement prévu.